La secretaria de Atención Ciudadana, Adriana Fuentes Cortés, informó que el servicio de los cajeros municipales opera al 100%. Hasta el 31 de marzo, el servicio de impresión de actas de nacimiento, defunción, matrimonio, reconocimientos y divorcio ha registrado más de 45 mil documentos impresos.

El contrato actual vence el 31 de diciembre, y se buscará renovar el servicio con la empresa encargada del mantenimiento de los cajeros.

“Dentro de los cambios y modificaciones que hemos implementado en los cajeros, proporcionamos el número directo de la Secretaría, donde diariamente se brinda atención personalizada para que el ciudadano se retire satisfecho con el servicio que ofrecemos”, explicó.

Reconoció que algunos cajeros presentan mayor demanda, principalmente en temporadas de ingreso escolar, por lo que algunos serán reubicados para mejorar la atención. Incluso, ya se trasladó uno a la Casa Judicial.

De los 60 cajeros de la administración municipal, los ubicados en las delegaciones Félix Osores, Centro Histórico y Epigmenio González son los de mayor uso.

“Están distribuidos estratégicamente en toda la ciudad, lo cual nos ha permitido realizar un análisis para determinar cuáles podemos reubicar y acercar más a la gente. Encontramos que en un radio aproximado de cinco kilómetros había seis cajeros, por lo que estamos haciendo ese ajuste. Algunos supermercados ya nos han abierto sus puertas para instalar nuevos puntos de atención. La reubicación se completará a más tardar después del periodo vacacional. La ubicación de los cajeros puede consultarse en la página del Municipio de Querétaro”, finalizó.